Chargé(e) de Clientèle H/F - Alternance (BTS NDRC) | Strasbourg (67) Alternance

IFCE
Strasbourg

Chargé(e) de Clientèle H/F – Alternance (BTS NDRC) | Strasbourg (67)

Société :

Dans le cadre de son développement commercial, une entreprise dynamique du secteur des services basée à Illkirch-Graffenstaden recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client en alternance. Ce poste vous permettra de développer des compétences solides en prospection, négociation et fidélisation client, en lien direct avec la préparation du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) .

Vos missions :

Prospection et développement commercial
  • Identifier et qualifier de nouveaux prospects
  • Réaliser des actions de prospection multicanale (téléphone, e-mail, réseaux sociaux)
  • Mettre à jour et exploiter les bases de données clients
Relation client et négociation
  • Gérer les demandes clients et assurer un suivi personnalisé
  • Préparer et conduire des actions de négociation commerciale
  • Participer à la conclusion des ventes et au suivi des contrats
Amélioration de l'espace de vente
  • Mettre en valeur les produits (merchandising, vitrines, promotions)
  • Veiller à l’attractivité et à la bonne tenue du point de vente
  • Participer à l’animation commerciale et aux actions de dynamisation
Digitalisation de la relation client
  • Contribuer à l’animation des réseaux sociaux et supports digitaux
  • Participer à la mise en place de campagnes commerciales digitale
Fidélisation et suivi commercial
  • Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
  • Analyser les résultats des actions commerciales
  • Proposer des axes d’amélioration pour développer la performance commerciale
Profil :
  • Aisance relationnelle et goût pour la négociation
  • Esprit commercial, persévérance et dynamisme
  • Bonne capacité d’organisation et d’autonomie
  • Intérêt pour le digital et les outils numériques
Modalités de l'alternance :
  • Localisation : Illkirch-Graffenstaden (67)
  • Rythme : alternance selon le calendrier de la formation
  • Contrat : apprentissage ou professionnalisation
  • Rémunération : selon la réglementation en vigueur
Formation :

Cette formation, d’une durée de deux ans, vous forme aux techniques de vente, de négociation commerciale, de prospection et à la digitalisation de la relation client. Elle permet d’acquérir des compétences clés en gestion de portefeuille clients, utilisation des outils numériques et développement commercial, recherchées par les entreprises.

Alsace Date limite de l'offre : 26/07/2026

BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)

Publié le 2026-02-10

Emplois Recommandés

Electromécanicien(ne) F/H

Metz emploi
Strasbourg

L'entreprise Metz Emploi est votre agence de travail temporaire à Montigny-lès-Metz depuis 2020. Nous accompagnons candidats et professionnels dans le département de la Moselle dans…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-04

Technicien Helpdesk (H/F)

Manpower
Strasbourg

Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la fabrication de matériels informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) - - Diagnostique, résolution, escalading …

Voir les Détails
Publié le 2026-03-10

CHEF DE CHANTIERS H/F ELECTRICITE

Grand Est Recrutement
Strasbourg

Dans le cadre d'un départ à la retraite, je recrute un Chef de Chantiers en Électricité h/f qui interviendra sur des gravières dans le 67-68-57-54, pour un Groupe Leader Mondial dans l'énergie et la c…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-28

Collaborateur(trice) Comptable Junior H/F - Alternance (DCG - Diplôme de Comptabilité et de Gestion) |

IFCE Formation
Strasbourg

Vous préparez un DCG et souhaitez développer vos compétences au sein d'un cabinet d'expertise comptable dynamique ? Intégrez une structure à taille humaine située à Strasbourg et participez activement…

Voir les Détails
Publié le 2026-02-18

Responsable financier - Adjoint de direction H/F

Abil Ressources
Strasbourg

Abil Ressources recherche pour un de ses clients (travaillant dans le médico-social) basé à proximité de Strasbourg, un Responsable financier - Adjoint de direction. Vos missions: Pilotage & …

Voir les Détails
Publié le 2026-03-21

Alternant BTS MCO - Vendeur(se) en magasin de tissus et mercerie (H/F)

OMNIS
Strasbourg

Dans le cadre de son développement, notre magasin spécialisé dans la vente de tissus et d'articles de mercerie recherche un(e) alternant(e) en BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Intégré(…

Voir les Détails
Publié le 2026-04-03

Analyste Développeur Mainframe (Cobol / C#) H/F

AGILIA Technology
Strasbourg

Le job Vous souhaitez rejoindre les équipes d'un acteur majeur du secteur bancaire, reconnu pour la fiabilité de ses systèmes et son innovation constante dans les solutions de paiement ? Nous rech…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-19

Operations Support Engineer

COSMOTE GLOBAL SOLUTIONS NV
Strasbourg

COSMOTE Global Solutions , a member of the OTE Group of Companies , is an ICT Systems Integrator delivering a wide range of ICT Solutions and Services. CGS offers services focusing on Cloud, Dat…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-23

Referent Projektkoordinierung (m/w/d)

ARTE G.E.I.E.
Strasbourg

Média Multimédia Marketing Actualisée il y a 1 jour ARTE G.E.I.E. Referent Projektkoordinierung (m/w/d), Straßburg Sie verfolgen die Entwicklungen der europäischen Medie…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-10

Duales Studium - Assistent im Bereich Herstellungsleitung (m/w/d)

ARTE G.E.I.E.
Strasbourg

Média Multimédia Communication Actualisée il y a 1 jour ARTE G.E.I.E. Duales Studium - Assistent im Bereich Herstellungsleitung (m/w/d), Straßburg Sie interessieren sich…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-04