Agent de facturation F/H
Détails de l'offre
Famille de métiers
Finances > Gestion et ingénierie financière
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
( Art. L332-14 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre d’un remplacement au sein de la Direction des Territoire Centres, en lien avec le service Relation Usagers-Clients, le SDEA recherche son/sa nouveau/velle Agent.e de Facturation Abonnés.
Missions / conditions d'exercice
Véritable ambassadeur de la relation client (interne et externe), et rattaché(e) à la Responsable Administrative et Financière du Territoire basée à Schiltigheim, vous serez en charge :
de gérer les demandes d’abonnement, de modification, de résiliation d’élaborer, gérer et suivre la facturation des consommations d’eau et/ou d’assainissement des usagers-clients sur un périmètre donné de la qualité des données usagers-clients d’assurer une relation de clientèle avec les usagers-clients : informer, conseiller, proposer des services lors de prise d’appels téléphoniques de second niveau. Vous êtes par ailleurs en lien étroit avec l’équipe du Pôle Relations usagers-clients (méthode, calendrier, flux de facturation, …).Profils recherchés
De formation BAC/BAC+2, vous possédez impérativement une expérience dans les domaines de la facturation et de la relation clients.
Vous maîtrisez les outils informatiques bureautiques (Word, Excel, Outlook) et idéalement le logiciel de facturation Omega. Votre rigueur, votre sens de l’initiative, de l’écoute et vos qualités relationnelles sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.Emplois Recommandés
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