Téléconseiller bancaire (F/H)
À propos de nous ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est. Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France. Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Mission ACTUA Tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans la relation clients, des Téléconseillers F/H à STRASBOURG Au sein d'un centre d'appels au sein du pôle bancaire, vos missions seront les suivantes :
- gestion des appels entrants des clients particuliers
- accompagner les clients dans l'utilisation de l'application mobile
- répondre aux besoins des clients concernant les oppositions aux moyens de paiement
- gestion des problèmes TPE à distance
- Vous appréciez la relation client ?
- Vous justifiez d'une bonne élocution ?
- Vous justifiez d'un bon niveau d'orthographe et de grammaire (un test d'orthographe sera à faire)
- Vous avez une première expérience en relation client (vente, accueil,...) ?
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
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