Référent de Proximité (H/F) (CDI)

SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.

Prêt(e) à postuler ? Avant de le faire, assurez-vous de lire tous les détails relatifs à cet emploi dans la description ci-dessous.

Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.

Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des engagements liés à la satisfaction de nos clients, de nos candidats et de nos collaborateurs.

Notre client un acteur majeur dans le domaine de la construction et la gestion au service du logement, permet d'assurer l'accès au logement de qualité correspondant aux besoins du territoire, en cultivant les valeurs de proximité et d'engagement.

Avec près de 200 collaborateurs, cette SAEML continue son développement et recherche son futur(e) Référent de Proximité (H/F) en CDI.

Vous souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement dynamique et engagé ? Rejoignez-les !
Rattaché(e) à la Direction du Patrimoine et de la Proximité, vous contribuez à préserver la qualité de vie, la tranquillité et la propreté du secteur dont vous avez la charge.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

- Vous contrôlez la propreté des parties communes, réalisez des tournées de patrimoine et assurez le suivi des prestataires de nettoyage. Vous prenez également en charge les réclamations de premier niveau relatives aux nuisibles : commande des prestations, coordination des interventions et suivi du processus de désinsectisation avec les locataires et les prestataires.

- Vous repérez et signalez toute anomalie constatée dans les bâtiments et locaux d'Habitation moderne : sinistres, dégradations, occupations illicites, actes de vandalisme ou problèmes de sécurité.

- Vous réalisez les états des lieux d'entrée et établissez les documents associés. Vous veillez au respect du règlement intérieur des immeubles et contribuez à la sûreté du quartier. Vous conduisez des médiations de premier niveau, réalisez des enquêtes de voisinage et effectuez des visites périodiques du patrimoine.

- Lors de permanences physiques, vous accueillez, informez et renseignez les locataires, et apportez une première réponse à leurs demandes. Vous participez aux réunions organisées à l'échelle du quartier, notamment aux cellules de veille, et en rédigez les comptes rendus. Vous accueillez et renseignez également les différents intervenants, notamment les services de police et de secours.
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 et/ou justifiez d'au moins trois ans d'expérience sur un poste similaire.

Une expérience de la médiation de proximité est souhaitée.

Reconnu(e) pour votre sens du service et de la qualité, vous faites preuve d'écoute, d'observation et de discernement. Votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer des situations sensibles vous permettent d'instaurer un dialogue constructif avec les

locataires et les partenaires.

Le permis B ainsi que la possession d'un véhicule personnel sont indispensables pour ce poste. Une contrepartie financière est prévue à cet effet.

Pour les petits plus du poste ?? :

- Participation aux transports en commun à hauteur 75%

- Tickets restaurant

- 13ème Mois

Horaires :

- Poste en 34h50, du Lundi au Vendredi

?? Un processus de recrutement transparent

Chez Sofitex Experts, nous valorisons la transparence dans le processus de recrutement. Voici les étapes :

- Un premier entretien en agence avec Amina, votre contact chez Sofitex Experts. xgjwbzu

- Un dernier entretien sur site, où vous rencontrerez la ou le Responsable ainsi que la ou le RH.

- Un test technique réalisé dans l'entreprise

À chaque étape, nous vous accompagnons pour que vous soyez serein(e) et préparé(e) au mieux !

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.