Chef de Pôle Développement de l'offre ITaaS préfigurateur

Détails de l'offre

Famille de métiers

Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s)

Ingénieur
Ingénieur principal
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Attaché
Attaché principal
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Missions de la Direction/du service/du pôle :
L’Autorité Technique « numérique » de la Région Grand Est est portée par la Direction du Numérique qui structure, dès lors, la démarche projet relatif au numérique et assure la maîtrise d’ouvrage dans les choix des composants technologiques.
Forte de ses 81 agents, la Direction pilote la gouvernance opérationnelle du numérique avec les métiers pour positionner le SI comme source de création de valeur, priorise les chantiers en concertation avec la Direction Générale (ou selon un mandat fixé) et propose/élabore des stratégies informatiques/numériques pour prise de décision.
La transformation digitale est au cœur de la mission de la Direction du Numérique tout en étant la garante d’un système d’information adapté et sécurisé.
La Direction du Numérique est engagée dans une évolution interne dans une logique d’alignement avec une forte ambition numérique portée par l’Exécutif régional et se trouve actuellement dans un contexte de croissance inédit et très motivant. Elle porte des projets ambitieux au service de la communauté.

Le Centre de Service Infrastructure (CSI) est composé de 2 pôles :
- Le pôle "Production et Régulation", maintien en condition opérationnelle et de sécurité les infrastructures ;
- Le pôle "Développement de l’offre ITaaS" assure un rôle de conception et de pilotage stratégique des infrastructures.

Missions du poste :
Sous l’autorité du chef de service Centre de Service Infrastructures (CSI), le chef de pôle "Développement de l’offre ITaaS" est le garant de l’ensemble des activités d’études et développement d’ingénierie permettant d’assurer l’évolution de l’ensemble des systèmes d’infrastructures qui fournissent l’énergie numérique à la Collectivité.
Il dirige l’ensemble des projets et des moyens de production de l’activité de son entité ; il est responsable du niveau de qualité de service et de sécurité prévus conformément aux attentes des utilisateurs.
Il anime et coordonne l’activité du pôle, de façon à garantir un fonctionnement optimum des projets (planification, organisation, délais, normes…).

Les principales missions sont :
- Gérer des projets ou des programmes complexes ainsi que les interactions avec d'autres projets ;
- Veiller à la cohérence et la pérennité des choix technologiques en intégrant les projets en cours ou à venir. Pour cela, contribuer à la définition du socle technique de la DN en collaboration avec les architectes du service Architecture et Interopérabilité (SAI) ;
- Réaliser la veille technologique et apporter conseil aux équipes du services ;
- Maîtriser le management des systèmes d'information (normes et technologies propres à la cybersécurité, bonnes pratiques des audits IT) ;
- Rendre compte à ses supérieurs hiérarchiques.

Missions / conditions d'exercice

Activités
- Encadrement et animation :
* Coordonne, gère et anime son équipe pluridisciplinaire ;
* Répartit la charge de travail, en volume et en calendrier, en fonction des prévisions d’évolution des effectifs et des compétences de son entité ;
* Dirige, organise, planifie et contrôle les activités de l’entité ;
* Accompagne la montée en compétences, favorise l’autonomie et la collaboration transverse.

- Planification, organisation et gestion :
* Établit et suit le plan de charge ;
* Négocie les objectifs et les moyens de l’entité ;
* Pilote la gestion financière (récurrente et projet) en veillant au respect des procédures budgétaires ;
* Garantit la cohérence des projets et applications de son périmètre de responsabilité avec celle des autres domaines ;
* Établit et suit les tableaux de bord ;
* Analyse et propose des solutions pour améliorer continuellement la productivité de son entité.

- Qualité et sécurité :
* Pilote la mise en place et veille au respect des procédures et méthodes d’assurance de qualité et de sécurité du SI.

- Pilotage de projets d’infrastructures dans un cadre d’extension forte du système d’information

- Participation à la définition des besoins numériques de la collectivité :
* Etudier la faisabilité du projet sous tous ces aspects ;
* Accompagner l’équipe projet ;
* Conduire le projet ;
* Apporter un appui technique ou méthodologique sur le sujet ;
* Préparer et déployer le projet ;
* Suivre et évaluer le projet ;
* Animer et piloter l’équipe projet ;
* Rédiger des procédures "structurantes"/principes directeurs.

- Maitrise du pilotage des projets dans les dimensions financières et contractuelles :
* À la croisée des domaines juridique, financier et opérationnel, contribuer à la fonction « acheteur IT » en optimisant la stratégie d’acquisition/d’achats dans son périmètre et s’assurer de la mise en œuvre des vecteurs contractuels relatifs à ses activités en coopération avec les services supports idoines ;
* Fournir au chef de service les éléments nécessaires à la préparation du budget de mise en œuvre des projets et des maintenances des applications ;
* Assurer le suivi budgétaire des projets et des maintenances.

- Relations aux prestataires de services :
* Piloter et contrôler les prestataires extérieurs ;
* Contrôler la qualité des documents, du processus de gestion de projet et le respect des engagements.

- Politique de sécurité du SI :
* Participer à la mise en œuvre de la Politique de sécurité du SI (PSSI).

- Veille réglementaire et technologique :
* Impulser et piloter les dispositifs de veille ;
* Suivre les évolutions réglementaires et technologiques du SI ;
* Identifier et analyser les tendances et facteurs d’évolution de la maintenance de l’urbanisation du SI en co-construction avec les autres services de la DN ;
* Participer à des séminaires et à des formations sur l’ensemble des domaines en relation avec la gestion de projet et des domaines techniques attribués.

Profils recherchés

Savoir :
- Maitriser les méthodes d’ingénierie de projet
- Savoir planifier les étapes et les tâches de ses projets
- Savoir estimer la charge de travail et les délais
- Savoir négocier les niveaux d’implication des acteurs internes et externes indispensables à la réussite du projet
- Bonne connaissance de la gestion de Firewall et des Reverses Proxy N7 (IPS, IDS, WAF, ...)
- Bonne connaissance des dispositifs et les concepts de la sécurité du système d’Information
- Bonne connaissance de l’administration des équipements
- Bonne connaissance des technologies et l’architecture des ordinateurs et serveurs
- Bonne connaissance des technologies et l’architecture de virtualisation et de stockage
- Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Linux RHEL/Ubuntu et Windows Server
- Connaissance des marchés publics informatiques
- Certification ITIL souhaitée
- Méthodologie de gestion de projet Prince 2 attendue
- Anglais technique
- Technique d’organisation et de planification du travail
- Technique du management
- Technique d’animation d’équipe
- Technique de résolution de conflits et de médiation

Nous recherchons une personne capable de définir et porter une vision stratégique alignée sur les objectifs métiers de la Région Grand Est, tout en anticipant les évolutions technologiques et les besoins futurs.
Le candidat cumule au moins 5 à 10 ans d'expérience opérationnelle concrète dans le domaine de l’IT, des réseaux, de la sécurité des systèmes d'information et des menaces cyber.

Savoir-faire :
- Concevoir le contrat de performance : définir les engagements, le catalogue de service et les indicateurs de performance des services d’infrastructures en application du référentiel de bonnes pratiques ITIL
- Concevoir et gérer une infrastructure informatique
- Concevoir, mettre en place et contrôler des procédures de sécurité sur l’ensemble de l’infrastructures LAN/WAN/Internet
- Capacité d’analyse et de rédaction pour comprendre les besoins des utilisateurs et les formaliser
- Capacité de conseil et force de proposition auprès de la DN
- Capacité de rédaction de cahier des charges
- Capacité à mobiliser les partenaires stratégiques
- Gestion des conflits

Savoir-être :
- Avoir des qualités d'animateur et de pilote, sens de l'écoute et du dialogue permettant d'animer et de coordonner le travail des équipes (métier et technique) et des prestataires
- Sens du service client et forte motivation pour la satisfaction utilisateur
- Rigueur et capacité d’organisation
- Sens des responsabilités
- Autonomie et capacité à rendre compte
- Force de proposition