Une ou un instructeur en charge de la coordination administrative F/H - (poste n°I247)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Au sein de la Direction générale adjointe des Solidarités de la Collectivité européenne d'Alsace (CeA), la Direction de l’Insertion et de l'Emploi (DIE) œuvre à favoriser le retour à l'emploi des publics les plus précaires, notamment les allocataires du revenu de Solidarité active (rSa), et s'appuie sur les cinq piliers suivants : le juste droit, les contrats aidés, l'accompagnement des bénéficiaires du rSa, le développement d’actions à l'emploi et les missions d’engagement citoyen.

Au sein de Direction de l'Insertion et de l'Emploi, le Service du Juste Droit rSa assure 3 thématiques principales :
- L’animation territoriale du juste droit,
- La politique de contrôles,
- La gestion des recours administratifs et du contentieux.

Au sein du Service Juste Droit du rSa et dans le cadre de la mise en œuvre de la politique départementale d'accès à un juste droit au revenu de Solidarité Active (rSa), l’unité contrôle rSa :

- Conduit la politique de contrôle rSa de la Collectivité européenne d’Alsace : définition des cibles, volumétrie annuelle et instruction des dossiers ;
- Traite les dossiers frauduleux en lien avec la CAF et la MSA et met en œuvre les amendes administratives ;
- Assure l’évaluation des ressources et le suivi d’activité des travailleurs indépendants bénéficiaires du rSa.

L'instructeur chargé de la coordination administrative constitue un appui essentiel au bon fonctionnement de l’unité. Il contribue à la continuité des activités, à la fluidité des processus de travail et à l’atteinte des objectifs du service.

Il assure la gestion du flux entrant et sortant ; oriente et guide les allocataires, participe aux renseignements des partenaires ; participe aux suites administratives des procédures mises en œuvre dans l’unité (contrôles, évaluation des travailleurs indépendants, gestion des fraudes et des amendes administratives).

Missions / conditions d'exercice

1-Assure la gestion du flux entrant et sortant :

- Identifie la nature des correspondances entrantes (recours, contrôle, travailleur indépendant…) : environ 20 000/an (envoi papier et électronique)
- Répond aux demandes des usagers en lien si nécessaire avec le responsable d’unité et les agents en charge du contrôle
- Assure la traçabilité des dossiers et procède aux enregistrements dans les bases de données (Iodas/Solis) et tableaux de suivi d’activité
- Participe à l’archivage des dossiers papiers et à l’indexation numérique

2-Oriente et guide les allocataires, participe aux renseignements des partenaires

- Assure la bonne transmission des informations liées principalement au contrôle
- Identifie les sollicitations particulières et garantit une réponse adaptée

3- Participe aux suites administratives des procédures mises en œuvre dans l’unité (contrôles, évaluation des travailleurs indépendants, gestion des fraudes et des amendes administratives)

- Rédige des fiches de régularisation à destination de la CAF/MSA afin que l’organisme procède au recalcul des droits rSa des allocataires
- Rédige des courriers à destination des allocataires
- Vérifie l’opportunité des contrôles (croisement de données, recherche d’information…)
- Participe au traitement des envois mensuels des contrôles et aux transmissions à la CAF/MSA des décisions à appliquer

Activités associées :

- Dans le cadre de la gestion du contentieux, apporte un soutien au binôme en charge du traitement des recours et participe au traitement de premier niveau, notamment par la constitution des dossiers de recours, l’enregistrement des recours dans le tableau de bord dédié et l’envoi des décisions.
Peut être mobilisé, en fonction de besoins ponctuels identifiés afin d'apporter un renfort opérationnel à l'équipe du service basée à Strasbourg, sur des missions administratives équivalentes.

Profils recherchés

- Bonne connaissance du dispositif rSa et de sa mise en œuvre au sein de la CeA
- Très bonne connaissance de la thématique contrôle et des procédures y afférentes
- Qualités rédactionnelles appréciées
- Capacité à s’adapter à différents publics et à décrypter les demandes lors d’entretiens téléphoniques notamment
- Très bonnes qualités relationnelles pour l’accueil téléphonique des usagers et partenaires
- Bonne capacité d’analyse
- Réactif et régulier
- Rigoureux, méthodique et organisé
- Sens du travail en équipe
- Bonne maitrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
- Mobilité occasionnelle vers le site de Strasbourg dans le cadre de besoins ponctuels identifiés (réunions de service/d’unité, ou en renfort)

Statut et particularités :

- Le poste est prioritairement ouvert aux agents titulaires de la fonction publique, sur le cadre d'emploi des Rédacteurs territoriaux. A défaut, recrutement par voie contractuelle des candidats titulaires d'un BAC
- Expérience dans le domaine administratif souhaité
- Poste permanent à temps complet
- Poste basé à Colmar, 11 Avenue de la République
- Déplacements ponctuels à Strasbourg
- Rémunération : Traitement de base, régime indemnitaire, prime annuelle
- Avantages : titres restaurant (valeur faciale de 9€/jour), participation employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance, adhésion au Comité National d’Action Sociale, amicale du personnel, possibilité de télétravail, participation employeur aux abonnements domicile-travail (à hauteur de 75%), forfait mobilité durable, coffre-fort numérique, RTT

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