Réceptionniste de nuit (H/F)

À propos de nous Best Western Plus Villa d'Est - Strasbourg 🏨✨ Le Best Western Plus Villa d'Est est un hôtel de charme 4 étoiles situé à Strasbourg, dans un cadre élégant et raffiné, à proximité du centre-ville et des principales attractions touristiques. Cet hôtel combine parfaitement confort moderne et atmosphère traditionnelle, avec une attention particulière portée aux détails et un service de qualité. L'établissement propose 49 chambres. Enfin, l'hôtel bénéficie d'une emplacement privilégié, à proximité des transports publics 🚆🚍, permettant ainsi de se déplacer facilement dans la ville et d'explorer la région. La Villa d'Est est l'endroit parfait pour un séjour alliant détente, affaires et découvertes culturelles. 🌍🎨 Mission Sous la responsabilité du chef de réception, vous serez chargé(e) de :

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les départs matinaux.
• Effectuer les procédures de check-in et check-out.
• Répondre aux demandes et aux besoins des clients pendant la nuit.
• Assurer la permanence téléphonique et répondre aux demandes de renseignements.
• Effectuer les réservations et les modifications de séjour.
• Encaisser les règlements et assurer les opérations de caisse.
• Effectuer les clôtures et contrôles de la journée.
• Préparer les documents et informations nécessaires pour l'équipe du matin.
• Veiller au calme, à la sécurité et au bon fonctionnement de l'établissement durant la nuit.
• Signaler tout incident ou problème à la direction.
• Effectuer ponctuellement certaines tâches liées aux parties communes.

Conditions du poste : • Dans le cadre d'un remplacement nous recherchons un candidat disponible pour 5 jours en octobre sur les dates suivantes : (20, 21, 22, 26, et 27 octobre 2026) • D'autres contrats d'extra peuvent être proposés en fonction de besoins ponctuels futurs Profil Nous recherchons une personne :

• Sérieuse, autonome et ponctuelle.
• Dotée d'un excellent sens de l'accueil et du service.
• À l'aise avec la clientèle et capable de gérer les situations imprévues.
• Organisée, discrète et responsable.
• Capable de travailler seule pendant les horaires de nuit.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Une première expérience en réception hôtelière est appréciée.
• La maîtrise de l'anglais est un plus.