Business Analyst - Solutions IA (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

CDI ()

Statut

Cadre

Métier

Informatique
technologies et data

Localisation

STRASBOURG (67)

Niveau d études

BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 3 validé

Niveau d expérience

Salaire

38-50 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

13/06/2025

Date de prise de poste

Référence

A071859

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

· L’accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
· La technologie au service de l’humain est une référence dans notre monde connecté.
· La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d’être : Ensemble, Ecouter et Agir.

Vos missions

Depuis 2016, la Cognitive Factory fournit aux collaborateurs de Crédit Mutuel Alliance Fédérale et à ses clients des solutions d’intelligence artificielle utilisant des techniques de Machine Learning et Deep Learning : assistant virtuel, serveur vocal interactif en langage naturel, analyseur d’e-mails…

L'IA générative nous ouvre les portes d'une nouvelle ère d'innovation. En intégrant le potentiel de cette technologie, nous pouvons simplifier encore davantage le quotidien des conseillers et augmenter l’autonomie des clients qui le souhaitent.

En tant que Business Analyst au sein du domaine « Solutions d’IA pour la relation client » de la Cognitive Factory, innovant et de haut niveau technique, vos principales missions seront de :

· Analyser les données pour identifier des axes d’amélioration des solutions cognitives ou de développement de nouvelles fonctionnalités afin d’aider à atteindre les ambitions du plan stratégique,
· Mettre en œuvre des indicateurs et des rapports permettant de mesurer l'impact et la performance des solutions d'IA et IA Générative sur les parcours clients et conseillers,
· Recueillir, analyser et formaliser les besoins des différents métiers (banque, assurance, monétique…) pour l’amélioration des parcours clients et conseillers,
· Collaborer avec les équipes techniques pour définir les spécifications fonctionnelles et préparer la qualification,
· Participer à la conception et à la validation de prototypes.

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement nos collaborateurs et nos collaboratrices bénéficient :

· D’une rémunération fixe versée sur 13 mois
· De 29 jours de congés payés et jusqu’à 23 jours de RTT par an
· D’une prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre jusqu’à 2 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
· D’un accord permettant jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine
· D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET)
· D’une participation aux frais de transports en commun jusqu’à 75 % ou d’une prime mobilité douce (cyclistes, covoiturage)
· D’un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100 % par l’employeur après 12 mois d’ancienneté
· D’un plan de formation ambitieux et d’un accompagnement tout au long de la carrière
· D’une convention collective avantageuse et d’un ensemble de mesures complémentaires (parentalité, handicap et proches aidants, égalité professionnelle, …)

Ce que nous allons aimer chez vous

Issu(e) d’une formation supérieure scientifique BAC +4/+5, une première expérience minimum de 2 ans est requise.

Vous disposez d’un esprit analytique et structuré, avec une forte orientation résultats.

Vous êtes d’un naturel curieux et avez déjà des connaissances en intelligence artificielle.

Vous êtes autonome, proactif et en capacité à travailler dans un environnement dynamique, et dans ce contexte, vous aimez faire de la veille technologique et êtes au fait des dernières innovations.

Vous êtes convaincu(e) par l’agilité et avez à cœur d’avancer rapidement par itérations successives.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de collaboration et communication écrite et orale.

La pratique de Python pour l’exploration des données est un pré-requis.

Informations complémentaires

Le poste est à pourvoir dès que possible sur le site de Strasbourg