STAGE - Chargé de relation client f/h

Missions

Au sein du pôle Onboarding client, vous participerez à l’ accompagnement de nos clients dans l’une des transformations majeures qui façonnent la comptabilité de demain.

Dans le cadre de votre stage, vous viendrez en support des chargés de clientèle, en les aidant dans leur rôle d’interlocuteur privilégié auprès des clients. Vous contribuerez à l’accompagnement , à la formation des utilisateurs et au lien entre les besoins terrain et les solutions techniques.

Un stage formateur et transversal, au cœur de la transformation numérique du cabinet.

Vos missions principales :

• Participation active à la structuration du pôle facturation électronique, en collaboration avec les équipes comptables, informatiques et les éditeurs de solutions.
• Support et accompagnement des clients dans leur transition digitale, en devenant un relais de confiance pour les guider et répondre à leurs besoins tout au long du projet.

Vous serez amené(e) à utiliser différents outils tels que Zendesk, Teams, Ingeneo et DIA.

Le processus de recrutement se compose de 3 étapes :

1ère étape : Entretien téléphonique/visio avec notre service RH.

2ème étape : Entretien physique avec votre futur(e) responsable/équipe

Dernière étape* : Prise de décision

Il est possible d’avoir une étape supplémentaire pour certain poste (test, entretien complémentaire)

CE QUE LE POSTE NECESSITE

Vous êtes en fin de formation Bac +2 dans les domaines de la gestion de PME, de la relation client, du commerce ou dans un secteur équivalent , et vous recherchez un stage de 2 à 4 mois.

Vous êtes sensible aux enjeux de la transformation digitale, vous appréciez la relation client et vous disposez d’un réel sens du service.

Vos qualités personnelles :
Rigueur, sens de l’organisation, curiosité, esprit d’initiative et aisance relationnelle.

Vous intégrerez une équipe dynamique, bienveillante et audacieuse, engagée dans la satisfaction client et animée par un fort esprit collaboratif.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Vous êtes peut-être le talent que nous recherchons !

À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes bénéficiant d’une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).

Prêt(e) à relever le défi ?
3, 2, 1… postulez et rejoignez WeMa – We Make it !

TRAVAILLER CHEZ NOUS CA VEUT DIRE QUOI ?

WeMa : L’élan qu’il te faut !

Chez WeMa , nous faisons bien plus que de l’expertise : nous donnons aux entreprises et à nos collaborateurs l’impulsion pour aller plus loin .

430 talents , 21 sites , une énergie collective au service de nos clients – entrepreneurs, dirigeants, particuliers – pour les accompagner à chaque étape, avec une approche 100 % full service :

• Expertise comptable
• Audit & Commissariat aux comptes
• Juridique
• Gestion sociale
• Gestion de patrimoine
• M&A (acquisition/cession)

Notre engagement ? T’offrir un environnement où tu pourras évoluer, innover et faire la différence, entouré(e) d’une équipe soudée et bienveillante. Ici, chaque idée compte, chaque talent a sa place.

Les valeurs WeMa : professionnalisme, audace, esprit d’équipe et bienveillance.

Ton avenir, c’est ici.

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