Réceptionniste en CDI, temps plein 39h
Le Groupe familial Diana Hôtels Collection recherche son ou sa futur(e) réceptionniste pour l'Hôtel Gutenberg situé en plein cœur de Strasbourg. Poste à pourvoir à partir du 18 aout 2025. Contrat en CDI - Temps plein - 39h/semaine. - Vos missions principales :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Saisie des réservations, enregistrement des arrivées et des départs sur le logiciel de réservation
- Renseignement de la clientèle sur les activités touristiques de la ville et ses environs
- Suivi de la satisfaction client tout au long du séjour
- Traiter les emails
- Encaissements et facturation
- Contrôle et validation de la caisse
- Vérification et remise des disponibilités
- Suivi des standards Diana Hotels Collection
- Les horaires de travail (variables selon les besoins de l'établissement) :
- Un environnement de travail agréable et une équipe accueillante
- Un Salaire motivant selon expérience
- Des horaires en continu, sans coupure, avec une fin de service au plus tard à 21h15 (21h30 le dimanche)
- 2 jours de congés par semaine (dont roulement pour les weekends)
- Une prime d'été et de fin d'année
- Encouragement aux formations personnelles
- De réelles perspectives d'évolution au sein du groupe Diana Hôtels Collection
- L'accès au Club avantages (Comité d'entreprise)
- Rigueur, réactivité et sens de l'anticipation sont des atouts indispensables.
- La maîtrise de l'anglais est exigée ; la connaissance de l'allemand ou d'une autre langue étrangère constitue un avantage
- Une première expérience d'au moins un an dans le secteur de l'hôtellerie serait appréciée
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