Enquêteur F/H

A propos de STRASBOURG Tertiaire: Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Votre mission: L'agence Synergie Strasbourg recrute, pour un de ses clients situé à Strasbourg, au poste d'enquêteur terrain (F/H).

Nous recherchons des personnes sérieuses, dynamiques et à l'aise avec le public pour réaliser des enquêtes auprès des usagers des transports en commun.
une formation prévue le 30 septembre (l'horaire reste à déterminer).Missions :
Aller à la rencontre des voyageurs dans les bus, tramways, ou en station.
Présenter l'enquête de manière claire et courtoise.
Interroger les usagers à partir d'un questionnaire défini.
Saisir les réponses sur tablette ou support papier.
Respecter strictement la méthodologie et les consignes de l'enquête.
Garantir la neutralité et la qualité des réponses recueillies.
Remonter les éventuelles difficultés au responsable d'équipe. Votre profil: Excellent relationnel et bonne présentation.
Très bonne aisance à l'oral.
Sens de l'écoute, courtoisie et patience.
Sérieux, ponctualité et rigueur.
Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
Adaptabilité et goût pour le travail de terrain.
Disponibilité et flexibilité sur les horaires.
Une première expérience en relation client, accueil, enquête ou contact avec le public est un plus, mais les débutants motivés sont acceptés.

Qualités essentielles :
CONTACT CLIENT - ÉCOUTE - NEUTRALITÉ - RIGUEUR - PONCTUALITÉ - AUTONOMIE - DYNAMISME.

Une formation aux consignes et au questionnaire sera prévue avant le démarrage de la mission.

?? Amplitude horaire : la mission peut couvrir l'ensemble de l'amplitude du réseau CTS, de la première course jusqu'aux dernières circulations et services de nuit. Les horaires peuvent ainsi s'étendre de l'ouverture du réseau, dès 4h30, jusqu'à 5h00 le lendemain lors des nuits concernées. Les plannings seront organisés sur des journées d'environ 7 heures de travail.Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)