Téléconseiller H/F
Notre client assureur recherche son futur Téléconseiller H/F en intérim à pouvoir en septembre pour une mission de 4 mois.
Vos missions :
- Réceptionner les appels entrants des agents et des adhérents sur les contrats d'épargne retraite.
- Utiliser la bibliothèque en ligne et les outils de l'entreprise pour rechercher les informations et répondre à la sollicitation
- Peut-être amené à rediriger des appels à d'autres équipes/services
- Rédaction de mémo pour conserver l'historique de l'appel
Profil :
- Formation supérieure, minimum BAC+2 de type BTS Banque-Assurance ou Gestion.
- Expérience minimum de 2 ans dans la relation-client et la prise d'appels entrants, idéalement dans le secteur des assurances.
- Bonne maîtrise des bases de la relation client au téléphone
- Esprit d'équipe et de cohésion, sens du service client, éthique professionnelle et sens de la discrétion
- Bonne orthographe exigée
- Aisance avec les outils informatiques
Rémunération 28 344 € brut annuel + Restaurant d'entreprise + Prise en charge frais de transport en commun à 75%.
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