EXPERT MARKETING AUTOMATION (H/F)

À propos de nous Notre client est un acteur français de référence sur le marché des avis clients certifiés. Depuis plus de dix ans, il accompagne des milliers de TPME — artisans, commerçants, entreprises de services — dans la valorisation de leur savoir-faire. Tiers de confiance reconnu, sa mission est double : protéger les consommateurs en garantissant l'authenticité des avis publiés, et valoriser les entreprises françaises sérieuses. Sa plateforme SaaS propriétaire combine un système d'avis contrôlés (collectés uniquement après une transaction réelle, vérifiés, jamais modifiés), un label de confiance qui sélectionne les entreprises sur une charte qualité exigeante, et un ensemble d'outils d'accompagnement marketing pour ses adhérents. Pour franchir une nouvelle étape, l'entreprise développe une plateforme d'assistants virtuels basés sur l'IA destinée à accompagner ses adhérents au quotidien : des agents orientés action qui comprennent le contexte métier, interagissent en langage naturel et exécutent des tâches concrètes (sollicitation d'avis, recouvrement, prise de rendez-vous, interactions avec les outils internes). C'est l'un des chantiers stratégiques de la feuille de route 2026 : un environnement technique riche, à fort impact, où l'innovation a un sens business immédiat. Vous rejoignez une équipe à taille humaine, en croissance, ancrée en Alsace, qui construit un écosystème plus juste pour les consommateurs et plus valorisant pour les entrepreneurs. Mission Rattachement Rattaché·e au Directeur Produit, en collaboration étroite avec les équipes Marketing et Communication. Contexte Notre client accélère sur le marketing automation et l'IA appliquée au cycle de vie de ses adhérents. Vous êtes l'expert·e technique qui orchestre ses campagnes multicanales à forte valeur ajoutée et déploie l'IA dans ses parcours d'engagement. Pilotage technique des campagnes et stratégie d'automatisation

• Déployer des parcours clients multicanaux (email, SMS, web...) sur-mesure pour générer des leads et fidéliser les adhérents
• Implémenter des stratégies de nurturing : campagnes automatisées, personnalisées et performantes
• Configurer des workflows complexes (n8n, Power Automate, Brevo, Webmecanick)
• Intégrer techniquement les plateformes via APIs et webhooks
• Reporting automatisé et dashboards techniques
• Implémenter des agents IA pour optimiser les interactions clients

Contenu et expérience utilisateur (avec l'équipe Communication)

• Adapter les messages (emails, newsletters, landing pages) à chaque persona
• Développer en HTML / CSS / JavaScript des templates et landing pages optimisées pour la conversion
• Personnalisation dynamique du contenu selon les profils

Développement et intégration technique

• Maintenir et optimiser l'architecture marketing automation
• Développer des intégrations custom (CRM, emailing, analytics)
• Déployer des solutions d'IA marketing
• Gérer les bases de données et la qualité de la donnée

Analyse et optimisation data-driven

• Suivre les KPIs (ouvertures, clics, conversions, ROI) et développer des A/B tests automatisés
• Analyser les frictions et proposer des solutions techniques
• Modèles prédictifs pour améliorer la performance

Veille et innovation

• Veille technique active (marketing automation, data, IA)
• POC d'agents intelligents

Profil Expertise technique indispensable

• 5 ans et + d'expérience technique en marketing automation, CRM ou emailing avec une forte dimension développement
• Expert·e technique confirmé·e sur Braze, Brevo (ex-Sendinblue) ou Webmecanick, n8n et Power Automate, avec capacité de développement avancé
• La mise en place d'agents IA fait partie intégrante de votre quotidien technique
• Maîtrise HTML / CSS / JavaScript et intégration d'APIs
• Expert·e des outils Analytics / BI et de la mesure technique de la performance
• Compétences en bases de données et manipulation de données (SQL apprécié)

Collaboration et environnement

• Vous avez travaillé en référent technique auprès d'équipes Marketing et Communication
• Expérience confirmée en mode projet et en environnement technique, avec capacité à vulgariser
• Pédagogue et formateur, vous transmettez vos compétences aux équipes métier
• Rigoureux·se et autonome techniquement, capable de synthétiser des besoins métier en solutions techniques et de prioriser les développements

Conditions

• Lieu : Obernai (67) ou Schiltigheim (67) — pas de full remote
• Rémunération : 45 à 50 k€ selon profil
• Rattachement : Directeur Produit
• Démarrage : dès que possible