Alternance BAC+3/BAC+5 - Chargé/Chargée de clientèle

Nos écoles ESTM PIGIER recrutent pour le compte de leur client un(e) Vendeur(euse) conseil. En lien avec votre Manager, vous êtes responsable du développement de votre portefeuille client, de la qualité de la relation et de la performance commerciale. Autonome, vous définissez et mettez en œuvre une stratégie de partenariat durable basée sur la satisfaction client et la maîtrise du risque. Vous êtes moteur dans l'anticipation et la détection des futurs besoins, et vendez les solutions d'accompagnement et produits d'assurance dans un objectif de personnalisation de la relation client. Vous travaillez en interface avec les équipes internes et les réseaux bancaires du Groupe, et contribuez au dynamisme et au rayonnement de l'entité. Vous participez au développement de la compagnie d'assurance et du Groupe. Vos missions :

• Piloter un portefeuille de clients d'assurés dans une relation omni canal, suivre et développer sa performance
• Personnaliser la relation client par la proactivité et la qualité du service, proposer et négocier les solutions les plus adaptées à la spécificité de chaque client
• Entretenir une relation de partenariat, conseiller et accompagner toutes les phases de vie des contrats et des clients
• Travailler étroitement avec les expertises internes et apporter les réponses appropriées via l'offre de solutions multi-services
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'activité
• Organiser l'activité et maîtriser l'agenda
• Utiliser toutes les données disponibles pour optimiser l'efficacité professionnelle et la satisfaction client
• Participer à la vie de l'entité et à son développement sur son périmètre
• Se tenir informé/informée de l'actualité, des évolutions réglementaires et des tendances d'évolution (économique, financière, fiscale, réglementaire, juridique, sociale, digitale, …) et consolider la relation
• Se former en permanence et développer les compétences pour pérenniser les qualités professionnelles et personnelles

Rythme d'alternance selon les modalités de votre formation : 2 jours par semaines pour le BAC+3 Conseiller Financier et 1 semaine toutes les 3 semaines pour le BAC+5 Expert Conseil en Gestion de Patrimoine. Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant !

• Vous préparez actuellement un BAC+3 Conseiller Financier ou un BAC+5 Expert Conseil en gestion de Patrimoine
• Vous faites preuve d'un excellent sens du service, d'une grande aisance relationnelle et d'une écoute active auprès des clients
• Vous abordez vos missions avec dynamisme, enthousiasme et une réelle capacité à instaurer une relation de confiance
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec le suivi des dossiers, la gestion administrative et les indicateurs de performance
• Vous savez conseiller, argumenter et proposer des solutions bancaires adaptées avec professionnalisme
• Vous appréciez travailler en équipe, collaborer au quotidien et faire preuve de réactivité et d'implication dans l'accompagnement des clients