Une ou un Instructeur administratif CRIP F/H (Poste n°A-RED15)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Emploi contractuel de cat. B

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui ( Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique )
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Au sein de la Direction Générale Adjointe Solidarités, la Direction de l’Aide Sociale à l’Enfance compte environ 1 280 agents regroupés en services et unités.

Cette Direction assure les missions de l’aide sociale à l’enfance et coordonne pour la CeA la politique de protection de l’enfance ainsi que le pilotage de 2 foyers de l’enfance.

Au sein de l’équipe de la Cellule de Recueil des Informations Préoccupantes (CRIP), l'instructeur administratif :
- Participe à la mise en œuvre du dispositif de recueil et de traitement des informations préoccupantes concernant les enfants en danger
- Assure le traitement des missions relevant de la CRIP sur un territoire défini
- Assure une permanence de journée et instruit les urgences

Missions / conditions d'exercice

A ce titre, l'instructeur administratif CRIP assure :

L' accueil :
- Réceptionne les appels téléphoniques (magistrats, greffiers, familles, structures d’accueil, assistants familiaux, services de police, partenaires divers…) signalant des situations d’enfants en danger, apporte un premier niveau de réponse, informe et oriente en fonction de la demande
- Participe au tour de rôle de permanence d’urgence du service 17-18 h

Le Secrétariat :
- Assure une permanence de journée hebdomadaire selon un calendrier préétabli, instruit les urgences de la journée
- Instruit et assure la gestion administrative des dossiers relevant de son territoire
- Réceptionne et traite le courrier entrant
- Formalise les demandes d’évaluation, des synthèses à destination des Parquets et assure leur transmission
- Rédige les courriers courants et spécifiques dans le respect des règles de la collectivité
- Traite les informations arrivées sur la boite mail partagée
- Participe aux réunions d’équipe hebdomadaires
- Tient à jour les tableaux de bord de l’équipe, saisit les données et peut être amené à établir des statistiques d’activité
- Est garant de la veille des dossiers transversaux à différents services
- Est garant du suivi des dossiers « enfance en danger » : assure la mise à jour et l’exploitation des tableaux de bord, renseigne les outils et le logiciel métier, relance des demandes en cours, veille au respect des délais de retour, veille au délai raisonnable de transmission et assure un classement régulier selon la procédure en vigueur
- Est garant de la sécurisation de l’accès aux dossiers des enfants confiés
- Contribue à la gestion logistique (centralise les besoins matériels de l’équipe)
- Contribue à la continuité du service public

Il/Elle assure également :
- les relations avec les partenaires internes et externes (demandes d’informations relatives aux situations d’enfants en danger, suites réservées aux informations préoccupantes), coordonne et transmet les informations avec les magistrats, les parents, les services de police, les structures d’accueil, les assistants familiaux…)
- un travail de collaboration avec les coordinateurs territoriaux de l'équipe

Profils recherchés

Profil de recrutement
- Idéalement diplômé de niveau BAC minimum en gestion/administration, vous maîtrisez les outils bureautique et possédez de bonnes capacités de communication aussi bien à l'oral et à l'écrit
- Vous avez le sens de la discrétion, êtes à l'écoute et capable de vous adapter à toute situation
- Organisé.e et réactif.ve, vous savez gérer les urgences et les priorités
- Vous appréciez le travail en équipe et contribuez à un environnement de travail harmonieux et productif

Spécificités du poste
- CDD jusqu'au 31 décembre 2026
- Poste à temps complet basé à Strasbourg, rue du Verdon
- Avantages possibles : 13ème mois, RTT, carte tickets restaurant, participation mutuelle/prévoyance, remboursement des abonnements de transport à 75%, forfait mobilité durable, CNAS et Amicale du personnel, ...